ZIPP 生涯保証について

2021.12.10

新しいZIPPホイールまたは、コンポーネントを購入すると生涯保証が適用されます。これには、製造上の欠陥だけでなく、ZIPP製品の使用目的の範囲内で自転車に乗っているときに発生した破損も含まれます。走行中にZIPP製品が故障した場合は、無料で交換または修理します。

 

乗車中の例:

・単独走行中に、落車してホイールのリムが割れた。→保証対象

・グラベルを走行中に、見つけられなかった鋭い岩にぶつかりリムが変形した。→保証対象

・レース走行中に、落車してハンドルが折れた。→保証対象

 

乗車以外の場所で発生した損傷には、保証は適用されません。または、意図した用途を超えてZIPP製品を使用した場合も適用されません。

     

    保証範囲:2021年以降のZippホイール、ハンドルバー、ステム、およびシートポストを対象としています。最初の所有者にのみ適用され、譲渡することはできません。(生涯保証は非電子製品を対象としているため、Vuka Shift AXS 90は対象外です。)

    識別方法:2021年以降のコンポーネントは、新しいZIPPロゴで識別できます。

     

     


     

    認定ディーラーは保証請求を処理する必要があります。ZIPP製品と購入日が記載されたレシートや保証書を、購入した販売店に提出してください。サービスのやりとりを迅速に行うために、zipp.com / regでホイールセットを登録することをお勧めします。
    重要:製品登録の有無にかかわらず、購入の証明が必要です。

    使い方
    1. 正規のZIPPディーラーから購入する。
    2. 購入証明書を保存します(保証を行う際に必要です。)
    3. ZIPPホイールを登録します –保証には必要ありませんが、プロセスをスムーズにすることができます。
    4. 不具合が発生した際に、対象のZIPP製品を購入先に持って申請します。

     

     

     

    リンク:SRAM保証ポリシーをダウンロード

    日本語はP8を参照してください。

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