ZIPP 生涯保証について

2021.12.10

新しいZIPPホイールまたは、ZIPPコンポーネントには生涯保証が付与されています。走行中にZIPP製品が故障した場合は、無料で交換または修理します。

この保証は製造段階で発生した不具合はもちろん、自転車に乗っているときに発生した破損までもカバーするものです。

 

■対象製品

2020年モデル以降の新ロゴ製品（ホイール/ハンドル/ステム/シートポスト/VUKA）

正規販売店にて購入された最初の所有者にのみ適用され、譲渡することはできません。（生涯保証は電子製品を対象としていないので、Vuka Shift AXS 90は対象外です。）

識別方法：新しいZIPPロゴで識別できます。

■使用中の破損例：

・単独走行中に、落車してホイールのリムが割れた。→保証対象

・グラベルを走行中に、見つけられなかった鋭い岩にぶつかりリムが変形した。→101/303シリーズのみ保証対象

・レース走行中に、落車してハンドルが折れた。→保証対象

 

■保証の対象とならない事項

・乗車時以外に発生した損傷

・メーカーが意図した用途を超えた無理な使用による損傷

・間違った取り付けによる損傷

・改造や不正な修理に起因する損傷

・レンタル等の商業的使用による損害

・輸送による損傷

・定期的なメンテナンスが正しく行われていない製品

・オークション等で購入された製品

・シリアルナンバーや製品コードが意図的に改竄又は消去されている製品

・製品の使用に伴う摩耗及び消耗

 

 

生涯保証は交換可能な部品には適用されません。

ZIPPからはスポーク、ニップル、リムテープ、バルブ、エンドキャップ、フリーボディ、ベアリング、シール、ハブシャフトが販売されているので、これに該当しない、リム、ハブシェルが壊れた場合に保証対象となります。

例えば、ライド中自らの不注意で落車し、リムが割れてしまった場合には保証対象となりますが、リムにクラック等がなく、スポークが曲がってしまった場合は、自費での修理となります。

 

 

認定ディーラーは保証請求を処理する必要があります。ZIPP製品と購入日が記載されたレシートや保証書を、購入した販売店に提出してください。サービスのやりとりを迅速に行うために、zipp.com / regでホイールセットを登録することをお勧めします。
重要：製品登録の有無にかかわらず、購入の証明が必要です。

使い方
  1. 正規のZIPPディーラーから購入する。
  2. 購入証明書を保存します（保証を行う際に必要です。）
  3. ZIPPホイールを登録します –保証には必要ありませんが、プロセスをスムーズにすることができます。
  4. 不具合が発生した際に、対象のZIPP製品を購入先に持って申請します。

 

 

リンク：SRAM保証ポリシーをダウンロード

日本語はP8を参照してください。

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